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电话交换机-北京方信达科技有限公司 
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产品主要特征
内外线来电显示 采用VKT检测技术，自动兼容FSK/DTMF来电显示信号，外线呼入分机有来电显示，分机之间互打 也有来电显示，支持多次来显。
自动切换值班模式 根据客户需求，在上下班、午休、节假日等时间，自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电 脑值班模式时，外线根据语音引导进行操作；当系统设置为人工值班模式，外线由总机进行服务。 IVR语音导航 对预先录制或合成的语音进行自动电话应答，为客户提供进入电话呼入时的菜单导航。通过IVR语 音导航，可以将加单、重复的人工作业转移到降低成本的自动服务上，减少了呼叫放弃率和排队等 待时间。
彩铃导录接口 为了听到更清晰的语音效果或者满足用户的个性化需求，用户可以把电脑或手机内的电话语音彩铃 导入到PBX上，作为本PBX的引导语音。 ACD排队 按照特定的规则和分配策略有效的分配坐席员之间的来电话务量，提供优质的客户服务，使PBX达 到*高效运行。 HCI人机互换 在查询物理号码、分机号码、登录系统密码和所有功能设置时，都可以语音方式报读，人性化提 示，实现人机对话。
强插与监听 通过对外线端口设置，强行插入某外线，以实现*高权力者对各条外线的监听和使用。
秘书转移 系统可设置所有呼叫经理的电话必须经过秘书转接，征求经理意见后，决定是否转接，以防止琐碎 事务打扰经理，同时此功能不影响经理直接使用电话呼叫外线。
远端协助控制编程 在需要修改PBX数据时，技术人员不需要亲临现场，可以在远距离的地方进入PBX系统数据库， 进行远端编程，有效的降低了服务成本。
经济路由 不同运营商的中继类型用途有差异，系统可以控制多种局向，用户自由分配各种资源，使工作有效 提高，实现真正的智能化控制。
弹性编码 根据用户的需求， 可以编排2-4位分机号码，可为1-8任意数字开头。
免打扰 为避免来电扰乱，分机可以设置免打扰功能， 分机设置免打扰后，无论何种呼叫，分机以忙音提示 呼叫方，但呼出不受任何影响。
分机热线 分机设置此功能后，分机摘机后可以直接拨外线号码，而不需要拨出局码。 |
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